希望学app免费版

希望学App免费版是好未来集团旗下专为K12学生打造的在线教育平台，涵盖小学至高中全学科同步课程与素养拓展内容。平台汇聚原学而思资深主讲老师，采用"主讲直播+辅导答疑"双师教学模式，提供免费试听课程、海量习题库及智能学习工具。支持离线下载、多设备登录及护眼模式，通过AI技术精准定位知识薄弱点，助力学生在家中享受优质教育资源，实现"随时学、随地练"的便捷学习体验。

怎么退课

1. 退课类型与适用条件

系统班退课：正价系统班（如春季班、暑期班）开课前支持全额退款；开课第二节课开始前退课扣除已上课时费及教材费（如有寄送）；第二节课结束后原则上不支持退课，特殊情况（如重大疾病、转学）需提供证明协商。

专题课/短期班：3节课及以下的短期课程，开课前一天18:00前可全额退；已开课按剩余未上课时比例退费，已上课时不予退还。

免费试听课：免费体验课无需退课，直接不上课即可，但建议手动取消预约释放名额给其他同学。

0元课/讲座：标注"0元抢报"的营销课程，开课前可随时取消，开课后不退（因本身免费）。

2. 退课操作流程 APP内自助退课（推荐）：

登录希望学App，点击底部"我的"→"我的订单"或"我的课程"。

找到需退课的课程卡片，点击进入课程详情页。

点击右上角"..."或底部"申请退课"按钮（部分课程需先联系辅导老师解锁）。

选择退课原因（时间安排冲突/内容难度不合适/已报其他课程/其他），详细描述有助于平台改进。

确认退款金额（系统会自动计算扣除教材费、已上课时费后的金额）。

提交申请，通常1-3个工作日内原路退回（微信/支付宝/银行卡）。

联系辅导老师退课：如自助退课入口不可见，在课程群@辅导老师或私信发送"申请退课+学生姓名+课程名称"，辅导老师会发送退课确认链接，家长点击确认后生效。

电话客服退课：拨打官方客服热线400-xxx-xxxx（工作日9:00-21:00），提供报名手机号、学生信息、课程订单号，客服核实身份后办理，适合老年人操作。

3. 退款细则与注意事项

教材不退情况：已收到实体教材（讲义、练习册、文具礼盒）且在签收7日以上的，教材费用（通常50-150元）不予退还，需自行保留；未发货的自动取消邮寄。

优惠券处理：使用优惠券购买的课程，退课后优惠券自动失效不返还；满减活动中退课可能导致其他课程不再满足优惠条件需补差价。

赠课处理：报名时赠送的专题课、配套资料，退课后自动收回观看权限。

退款时效：微信支付1-7个工作日；信用卡7-15个工作日；分期付款（花呗/白条）退回额度，已还金额退回支付账户。

4. 特殊情况处理

错报年级/科目：开课前联系辅导老师直接调整至正确班级，无需退课重报；开课后需先退课再重新报名。

换老师需求：因个人喜好想换主讲老师，在开课第二节前可免费调换同科目其他老师班级，不涉及退课退款。

教学质量投诉：如对授课质量不满，除退课外可在"课程评价"中详细反馈，平台核实后可能额外补偿学习币或课程券。

关闭摄像头权限

1. 手机系统权限设置（彻底关闭） iOS系统（iPhone/iPad）：

打开手机"设置"→下滑找到"希望学"App。

点击进入权限管理页面，找到"相机"或"摄像头"选项。

选择"永不"或关闭开关（灰色为关闭状态）。

返回希望学App，进入课堂后系统会提示"未获得摄像头权限"，此时仅能看到老师和其他同学，自己画面显示为默认头像。

安卓系统（华为/小米/OPPO/vivo等）：

通用路径：设置→应用管理→找到"希望学"→权限管理→相机→选择"拒绝"或"禁止"。

品牌差异：

华为/荣耀：设置→隐私→权限管理→相机→找到希望学→禁止；

小米/Redmi：设置→应用设置→应用管理→希望学→权限管理→录音和录像→拒绝；

OPPO/一加/realme：设置→权限与隐私→权限管理→相机→希望学→不允许；

vivo/iQOO：设置→应用与权限→权限管理→使用摄像头→希望学→禁止。

2. App内隐私模式设置（临时关闭）

课前关闭：进入教室前，在设备检测页面关闭"开启摄像头"开关，选择"仅音频上课"。

课中关闭：上课过程中，点击屏幕下方工具栏的"摄像头"图标（通常为相机样式），点击后变为带有斜杠的状态，此时摄像头关闭，头像变为静态图片或系统默认头像。

连麦时关闭：被老师点名连麦发言时，会弹出权限申请，可选择"仅打开麦克风，不开启摄像头"或点击"取消"保持关闭状态。

3. 电脑端（PC/Mac）关闭方法

Windows客户端：进入教室前在设备调试界面取消勾选"启用摄像头"；课中点击底部摄像头图标关闭，或通过快捷键（通常为Ctrl+Shift+V）切换。

Mac系统：系统偏好设置→安全性与隐私→隐私→相机→取消勾选"希望学"应用；或在应用内直接点击摄像头按钮关闭。

4. 关闭后的影响与替代方案

功能限制：关闭摄像头后无法参与"视频连麦互动""拍照上传作业""视频打卡"等功能，但仍可正常观看直播、语音发言、打字互动。

隐私保护建议：如担心隐私，可购买摄像头物理遮挡贴（滑动式盖片），不上课时彻底遮挡摄像头，上课时按需开启。

家长监督模式：在"设置-家长监督"中可开启"禁止孩子自行开启摄像头"，需家长端授权才能重新打开，防止孩子误操作暴露隐私。

怎么投屏电视

1. 无线投屏（推荐方式） 前提条件：智能电视与手机连接同一WiFi网络（建议5GHz频段），电视支持DLNA/AirPlay/Miracast协议。

安卓手机投屏：

下拉手机状态栏，找到"无线投屏""屏幕镜像"或"多屏互动"功能（不同品牌名称不同：华为叫"无线投屏"、小米叫"投屏"、OPPO叫"手机投屏"）。

搜索可用设备，选择家中电视名称（如"客厅的创维电视"）。

电视端同意连接请求，手机画面实时同步至电视。

打开希望学App进入课堂，电视即显示课程内容。

优化设置：投屏后建议将手机横屏放置，点击App内全屏按钮，获得最佳观看效果。

iPhone/iPad投屏（AirPlay）：

从屏幕右上角下滑打开控制中心，长按"屏幕镜像"按钮。

选择支持AirPlay的电视或Apple TV设备。

输入电视上显示的验证码（如有）。

打开希望学App上课，画面自动投射至大屏。

音频同步：确保手机未静音，或提前连接蓝牙音箱至电视获得更好音效。

2. 利用视频平台投屏（更稳定） 希望学课程支持缓存下载，可通过第三方播放器投屏：

在手机希望学App中下载课程视频（需先购买课程）。

使用支持DLNA的本地播放器（如"VLC""OPlayer"）打开下载的视频文件。

在播放器内点击"投屏"图标选择电视，此方法投屏后手机可退出做其他事，仅电视播放课程。

3. 有线投屏（零延迟） 适合WiFi信号差或需要互动操作（如点击答题）的场景：

Type-C转HDMI线（安卓）：购买支持视频输出的Type-C转HDMI线（需手机支持DP Alt Mode），直连电视HDMI接口，电视切换信号源即可，零延迟适合课堂互动。

Lightning转HDMI（苹果）：使用苹果官方或MFi认证的"Lightning数字影音转换器"，连接电视后镜像显示，可同时充电避免耗电。

USB转接线：部分学习平板（如学而思学习机）支持通过USB-C连接显示器。

4. 电视端直接安装（最佳体验）

智能电视应用市场：在小米电视、当贝市场、沙发管家搜索"希望学"或"希望学TV版"，下载安装后直接用手机号登录，无需投屏，原生支持遥控器操作。

电视盒子：通过当贝盒子、天猫魔盒等外接设备安装希望学App，大屏体验更佳，且支持手机扫码作为答题器。

5. 投屏优化建议

网络优化：投屏前重启路由器，确保手机与电视距离路由器不超过5米，避免卡顿。

画面比例：在电视设置中将画面比例设为"原始"或"16:9"，避免课程画面被拉伸变形。

护眼提醒：投屏后开启"护眼模式"，保持室内光线充足，建议投影距离不小于2.5米，每30分钟提醒孩子远眺。

怎么选择

1. 如何选择适合的课程 根据学习阶段选择：

学前启蒙（3-6岁）：选择"思维启蒙""趣味英语""汉字启蒙"等素养课程，注重动画互动，每节课15-20分钟保护视力。

小学段（1-6年级）：

1-2年级：优先选择"双师绘本课""趣味数学"，培养学习兴趣为主；

3-4年级：选择"大语文阅读""剑桥英语体系"，打好学科基础；

5-6年级：选择"奥数思维""小升初衔接课"，应对升学压力。

初中段：按"同步课"（巩固校内）+“专题课”（突破难点，如"中考几何模型""英语完形填空技巧"）组合报名。

高中段：选择"高考一轮/二轮复习课""强基计划专项"，关注清北名师班次。

根据薄弱科目选择：在App首页点击"智能诊断"，完成10-15道测试题，系统生成"知识掌握图谱"，红色薄弱区域自动推荐对应专题课。例如数学"分数应用题"薄弱，推荐《分数乘除法专题突破3讲》。

2. 如何选择主讲老师 查看师资标签：

教学经验：选择标注"XX年教龄""原学而思S级教师""中考命题研究组"的老师，经验丰富更懂考点。

教学风格：通过"试听课"判断：

活泼幽默型：适合注意力不集中、需要兴趣引导的低年级学生；

严谨逻辑型：适合高年级、需要梳理知识体系的学生；

温柔细致型：适合基础薄弱、需要耐心讲解的学生。

学员评价：在老师主页查看"往期学员评价"，重点关注"讲解清晰""负责任""孩子喜欢"等关键词。

3. 如何选择上课时间

学期同步班：选择与校内进度匹配的时间（如周六上午对应下周学校要学的章节），实现"周中疑问周末解"。

假期预习班：寒暑假选择上午9:00-11:00时段（大脑清醒），避免选择晚间课程（影响休息）。

时段冲突解决：如心仪老师时间不合适，选择该老师的"录播班"（可无限回放）或其他同级别老师直播班。

4. 如何选择课程难度

A班（夯实基础）：校内成绩70-85分，重点补基础概念，节奏较慢，适合查漏补缺。

A+班（校内同步拔高）：成绩85-95分，在课本基础上适度拓展，适合多数学生。

S班（思维拓展）：成绩95分以上或竞赛方向，题目难度较高，涉及奥数/竞赛思维，适合学有余力的学生。

试听后调整：第一节课为试听课，不满意可在第二节开课前免费调换难度等级。

5. 如何选择配套教材

电子版讲义：免费版/试听课提供电子版讲义，可在"课程资料"下载打印，适合临时体验。

纸质版盒子：系统班通常配发"学习礼盒"，含精美讲义、练习册、文具、错题本，建议首次报名选择含教材版本（仅多花几十元但体验更佳）。

自行准备：根据课程要求提前准备：数学需算草本、直尺；语文需积累本；英语需听读设备。

6. 免费资源选择策略

优先选择"0元试学营"：一般包含3-5节正课内容+辅导服务，完整体验后再决定是否购买系统班。

关注"每日一练"：免费版首页的每日打卡题目，针对性选择薄弱知识点练习。

利用"公开讲座"：选择"升学政策解读""家庭教育讲座"等免费直播，获取信息价值。