和家亲app是中国移动面向智慧家庭用户推出的综合性智能家居管理应用，集远程监控、网络管控、智能设备联动于一体。用户通过该应用可连接和管理和家亲app摄像头、智能门锁、智能音箱、环境传感器等各类IoT终端，实现实时视频查看、双向语音通话、云端存储回放、家庭网络优化等功能。作为智慧家庭的核心控制入口，和家亲app致力于为用户提供安全、便捷、智能的数字化家居生活体验，支持多账号共享设备权限，满足家庭成员间的协同管理需求。
连接摄像头
设备准备与兼容性检查：确保摄像头为和家亲app认证设备或中国移动定制型号，检查包装是否带有"和家亲app"或"中国移动"标识，确认设备支持2.4GHzWiFi网络（暂不支持5GHz频段或WiFi6独立频段）。首次使用前需接通电源等待30秒，观察指示灯状态，红灯常亮表示启动中，蓝灯闪烁表示等待配网。
添加设备流程：打开和家亲appApp登录手机号，点击首页右上角"+"号或"添加设备"按钮，在安防监控分类中选择对应摄像头型号，也可直接扫描设备底部的二维码进行快速识别。若扫描二维码失败，可手动输入设备IMEI码或选择"附近设备"让App自动搜索局域网内的摄像头。
网络配置与绑定：输入家庭WiFi密码时注意区分大小写，建议将手机尽量靠近摄像头（距离1米内）以确保信号强度。部分型号支持声波配网，需将手机音量调至80%以上对准设备麦克风；支持AP配网的设备需先连接摄像头发射的热点再切换回家庭网络。配网成功后输入设备名称（如"客厅摄像头"），选择所在房间位置，设置完成后即可在设备列表查看实时画面。
调试与优化：连接成功后进入预览界面测试画面角度，通过云台控制调整监控范围，确保覆盖主要活动区域。在设置中开启"移动侦测"和"声音报警"，配置灵敏度等级（建议室内设置为中低档避免误报）。检查夜视功能是否正常，红外补光灯应在光线不足时自动启动，画面应清晰无反光干扰。
怎么投屏
摄像头画面投屏：在摄像头实时预览界面点击右上角"更多"或"TV"图标，选择"投屏到电视"功能，确保手机与魔百和（中国移动机顶盒）或智能电视连接同一局域网。系统会自动搜索可投屏设备，选择家中的电视或盒子名称，确认后摄像头画面将同步显示在大屏幕上，支持横屏全屏模式，适合家庭安防集中监控或查看老人孩童动态。
本地视频投屏：进入相册或云存储回放页面，选择需要观看的历史录像或截图，点击播放后选择投屏按钮，可将存储在云端或本地的视频内容投射到电视播放。此功能支持暂停、快进、倍速播放等遥控操作，方便家庭成员共同回看重要片段，如查看快递送达过程或宠物在家活动记录。
多屏互动设置：在"我的-设置-投屏管理"中开启"自动发现设备"，系统会记忆常用投屏终端，下次使用时一键连接无需重复搜索。若投屏失败，检查电视是否开启DLNA或Miracast功能，部分老旧电视需通过和家亲app配套的电视端App接收信号。投屏过程中手机可切换至其他应用或锁屏，摄像头画面会持续在电视端显示，实现边看娃边玩手机的分屏体验。
怎么设置
基础功能配置：进入设备详情页点击"设备设置"，首先配置"画面旋转"矫正安装角度，若摄像头倒挂于天花板需开启180度翻转。设置"分辨率与码率"，网络良好时选择高清或超清模式（1080P/2K），网络带宽有限时切换至标清节省流量。开启"数码变焦"可放大局部细节查看人脸或文字，但会降低整体画质。
智能侦测设置：在"报警设置"中自定义侦测时段，可设置白天开启人形侦测、夜间开启移动侦测的分时段策略。配置报警频率间隔，避免频繁推送造成干扰，建议设置为"每5分钟报警一次"。开启"哭声检测"功能可专门识别婴儿啼哭并立即推送手机，适合育儿家庭使用。设置报警声音，可选择静音模式（仅推送通知）或警笛模式（摄像头发出高分贝警报声震慑入侵者）。
存储与分享管理：云存储服务中可选择7天循环录像、30天全天录像或事件云存套餐，建议重要区域开启全天录制避免漏掉关键画面。本地存储需插入MicroSD卡（最大支持128GB），设置自动覆盖或满卡停止。在"设备分享"中添加家庭成员手机号，设置查看权限（仅实时预览或包含历史回放），被分享人需下载和家亲appApp并注册登录才能接收权限。
隐私与网络优化：开启"物理遮蔽"功能可在回家时自动将镜头旋转至墙壁方向保护隐私，或设置"定时休眠"在固定时段自动关闭监控。在"网络诊断"中查看信号强度，若显示"弱信号"建议调整路由器位置或添加WiFi放大器。开启"码流自适应"功能让摄像头根据网络状况自动调整画质，确保流畅性优先于清晰度。
解除绑定
单设备解绑流程：在设备列表长按需要解绑的摄像头图标，或进入设备详情页点击右上角"设置"按钮，滑动至底部选择"删除设备"或"解除绑定"。系统会提示确认信息，需输入登录密码或短信验证码进行身份验证，防止误操作。解绑成功后设备将恢复出厂设置，所有配置信息（包括WiFi密码、报警设置、云存储套餐）将被清除，设备指示灯恢复红灯闪烁状态，可重新被其他账号绑定。
批量解绑与账号注销：若需更换手机号码，在"我的-账号与安全-更换手机号"中按流程迁移设备，或先在"我的-设备管理"中批量选择多个设备执行解绑。彻底注销和家亲app账号需确保名下无未解绑设备且无未到期云存储服务，注销后历史录像数据将被永久删除且无法恢复，建议先下载重要视频至本地相册。
解绑注意事项：解绑前务必确认云存储服务已到期或主动退订，避免产生持续扣费。若摄像头已转卖他人，必须完成解绑否则新用户无法绑定使用，且原账号仍能看到画面存在隐私泄露风险。解绑后重新绑定同一设备，部分云存储套餐可能无法继承需重新购买。如遇到"设备已被绑定"提示但忘记原账号，需联系中国移动客服提供设备IMEI码和购买凭证进行强制解绑申诉，处理时间通常为1-3个工作日。
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