和教育是一款专注于教育领域的移动互联网应用，为学生、家长和教师提供全方位的教育服务。通过和教育，学生可以在线学习课程、完成作业，家长可以随时查看孩子的学习进度和成绩，教师可以管理班级和发布教学资源。其便捷的操作和丰富的功能，让教育更加高效、智能，是现代教育的得力助手。
怎么退订
1. 退订流程
手机端退订：
打开和教育APP，登录账号。
进入“我的”页面，点击“设置”或“账户管理”。
找到“退订服务”或“业务管理”选项，点击进入。
选择需要退订的业务，点击“退订”按钮。
系统会提示退订信息，确认无误后点击“确认退订”。
短信退订：
如果是通过短信订购的业务，可以发送特定的退订短信到指定的服务号码。例如，发送“TD”到10658XXX（具体号码根据业务而定）。
注意事项：
退订前请确认是否需要保留相关业务数据，退订后部分数据可能会丢失。
退订后，业务将从下个月开始不再收费，当月费用仍会正常扣除。
2. 退订常见问题
退订后如何恢复：
如果误退订了业务，可以在APP内重新订阅。进入“业务管理”页面，选择需要订阅的业务，按照提示操作即可。
退订后数据处理：
退订后，部分业务数据可能会被清除。如果需要保留数据，建议在退订前进行备份。
退订失败原因：
如果退订失败，可能是由于系统故障或业务正在使用中。建议稍后再试，或联系客服寻求帮助。
添加可联系手机号
1. 添加流程
登录账号：
打开和教育APP，使用家长或学生的账号登录。
进入设置页面：
点击“我的”或“个人中心”，进入设置页面。
添加手机号：
在设置页面中，找到“联系人管理”或“紧急联系人”选项，点击进入。
点击“添加联系人”按钮，输入需要添加的手机号码。
输入联系人姓名，选择与该联系人的关系（如父亲、母亲、亲属等）。
点击“保存”按钮，完成添加。
注意事项：
确保输入的手机号码真实有效，以便在紧急情况下能够联系到相关人员。
每个账号可以添加多个联系人，但数量可能有限制，具体限制请参考APP内的说明。
2. 常见问题
添加失败原因：
如果添加失败，可能是由于手机号码格式错误或该号码已被其他账号绑定。请检查手机号码是否正确，或联系客服解决。
修改联系人信息：
如果需要修改联系人信息，可以在“联系人管理”页面中找到对应的联系人，点击“编辑”按钮进行修改。
删除联系人：
如果需要删除某个联系人，可以在“联系人管理”页面中找到对应的联系人，点击“删除”按钮进行删除。
查看定位
1. 定位功能说明
功能用途：
和教育的定位功能主要用于家长查看孩子的实时位置，确保孩子的安全。该功能通常需要家长和孩子双方同意并授权。
隐私保护：
定位功能严格遵循隐私保护原则，只有在获得用户明确授权的情况下才会启用。家长可以随时关闭定位功能，保护孩子的隐私。
注意事项：
定位功能需要设备开启GPS和网络连接，否则无法正常工作。
定位数据会实时更新，但可能会因网络状况或设备性能而有所延迟。
2. 查看定位步骤
登录家长账号：
打开和教育APP，使用家长账号登录。
进入定位功能页面：
在APP首页或“我的”页面中，找到“定位”或“安全守护”功能入口，点击进入。
查看孩子位置：
在定位功能页面中，选择需要查看的孩子账号，点击“查看位置”按钮。
系统会显示孩子的实时位置地图，家长可以通过地图查看孩子的具体位置。
设置定位提醒：
家长可以设置定位提醒功能，当孩子离开或进入指定区域时，系统会自动发送提醒通知。
注意事项：
确保孩子的设备已开启GPS和网络连接，否则无法获取位置信息。
如果定位功能无法正常工作，可以尝试重启设备或联系客服解决。
怎么取消业务
1. 取消业务流程
手机端取消：
打开和教育APP，登录账号。
进入“我的”页面，点击“设置”或“账户管理”。
找到“业务管理”或“订阅服务”选项，点击进入。
选择需要取消的业务，点击“取消订阅”或“退订”按钮。
系统会提示取消信息，确认无误后点击“确认取消”。
短信取消：
如果是通过短信订购的业务，可以发送特定的取消短信到指定的服务号码。例如，发送“QX”到10658XXX（具体号码根据业务而定）。
注意事项：
取消业务前请确认是否需要保留相关业务数据，取消后部分数据可能会丢失。
取消业务后，业务将从下个月开始不再收费，当月费用仍会正常扣除。
2. 常见问题
取消后如何恢复：
如果误取消了业务，可以在APP内重新订阅。进入“业务管理”页面，选择需要订阅的业务，按照提示操作即可。
取消后数据处理：
取消业务后，部分业务数据可能会被清除。如果需要保留数据，建议在取消前进行备份。
取消失败原因：
如果取消失败，可能是由于系统故障或业务正在使用中。建议稍后再试，或联系客服寻求帮助。
3. 联系客服
如果在取消业务过程中遇到问题，可以联系和教育的客服团队。客服电话通常在APP的“帮助与反馈”页面中提供，也可以通过在线客服功能提交问题，客服人员会尽快回复并协助解决。
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