全国12315官网版是一款由国家市场监督管理总局信息中心推出的全国消费者投诉维权app，当消费者购买的物品不符，造假或者认为经营侵犯了用户的权益，用户就可以在这款app上进行投诉维权，还能够快速的进行处理，需要的用户可以来本站下载！
全国12315官网版介绍
全国12315官网版是一款为广大消费者服务的线上投诉平台软件，有了这个软件，你可以随时投诉身边不好不公正的企业商家，并且能追踪查看投诉处理过程，维护自己的合法权益。
全国12315官网版优势
1.全国12315互联网平台工商人员业务预处理端
2.所以案件整理、分流、反馈、审批功能
3.根据举报案例进行批量浏览审核
4.大大节约了时间和提高了效率
5.举报操作的流程都会在平台标清楚的，每次有进展也会通知用户。
6.在上面能够看到所有打假的商品内容，可以避免去接触到这里的商品。
7.平台上就能快速的将你发现的信息进行编辑和举报。
全国12315官网版特色
1.登录方式更多样。结合互联网发展趋势，平台二期增加了多种访问登录方式。
2.纠纷解决更快捷。平台二期开发了消费纠纷在线解决功能，鼓励经营者成为平台在线消费纠纷解决企业，做出更优的承诺。
3.电子地图更方便。平台二期为了方便消费者，开发了电子地图功能。消费者在不知道企业注册名称的情况下，可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关，更加方便消费者精准投诉。
4.智能辅助更人性。平台二期为消费者端增加了处理单位智能推荐、智能咨询服务等功能，当消费者不知如何选择有管辖权的处理单位时，平台会根据历史大数据智能推荐;当消费者想咨询有关消费维权问题时，平台会进行智能解答，这些功能的上线将进一步提升消费者的用户体验。
5.处理诉求更高效。平台二期优化了各级工商和市场监管部门用户端功能，增加了工商端分流单位推荐、敏感词过滤、重复投诉识别等功能，完善了投诉处理情况实时监测和督办等功能，提升了基层工商和市场监管部门处理消费者诉求的效率。
6.数据分析更精准。平台二期的大数据分析应用功能，使各级工商和市场监管部门可以对平台数据进行专业处理，实时监测本辖区内消费者诉求信息，动态分析消费者诉求热点，及时掌握当前市场秩序情况，有针对性地加强事中事后监管及消费提示警示，同时还可以分析消费者诉求与经济、产业政策之间的关系，为政府宏观政策提供建议和参考。
全国12315官网版亮点
统一身份认证服务：实现"一次登录,全国漫游",解决群众在不同平台反复注册、重复登录,进多站、跑多网等问题.
统一证照服务：支撑跨地区跨部门电子证照互认共享,解决办事中需要重复提交纸质证照等问题,为群众办事减证明、减材料、减跑动提供有力支撑.
统一事项服务：推动全国政务服务事项名称、编码、依据、类型在国家、省、市、县"四级四同",支撑不同地区服务事项无差别办理和全国范围内"一网通办".
统一投诉建议：统一受理和处理全国用户对政务服务工作相关的实名和匿名投诉和建议.
统一好差评：让群众对各地方部门提供办事服务的满意度进行在线评价.
统一用户服务：为企业和群众建立专属的个人空间,实现用户证照、办件、投诉、评价等信息的一网汇聚.
统一搜索服务：便于精准定位用户需办理的事项服务,实现全国范围内政务服务资源的"一键查找".
全国12315官网版功能
1.我要投诉：您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯您的合法权益
2.我要举报：您发现违反市场监管法律法规的行为
3.我要咨询：您需要了解市场监管有关法律法规
4.12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。
5.对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。
6.对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理。
7.接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。
全国12315官网版点评
一款非常便捷的消费者投诉维权的app！
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