“浙里办”是浙江省政府推出的政务服务一体化平台，由浙江省大数据发展管理局主导开发，涵盖政务办事、民生服务、社会治理等全领域功能。作为浙江省“最多跑一次”改革的数字化载体，该平台整合全省各级部门服务事项，实现“一网通办”，覆盖PC端、App、小程序等多终端，服务全省6500万常住人口。
软件特色
政务事项全覆盖：
集成社保、医保、公积金等2000+高频政务服务事项，实现“掌上办”“零跑腿”。
省级-市级-区县三级服务统一入口，智能推荐属地化办事指南。
电子证照互通：
身份证、驾驶证、结婚证等100+电子证照在线调用，办事免实体证件。
全国首创“一证通办”场景200项（如新生儿落户、企业开办）。
智能客服导办：
AI助手“小浙”7×24小时解答流程疑问，精准跳转办事页面。
老年人专属“大字模式”及语音导航。
跨部门协同服务：
主题式服务（如“退休一件事”“身后一件事”）串联多部门流程。
软件优点
办事高效：
平均材料提交减少60%，社保转移等事项办理时间从5天压缩至即时办结。
数据互通：
打破部门数据壁垒，自动填充历史提交信息（如户籍、学历）。
安全可靠：
通过公安部三级等保认证，人脸识别+短信双重验证保障账户安全。
无差别服务：
山区海岛县专属服务入口，保障偏远地区同等办事体验。
软件功能
个人服务：
社保查询/缴费、医保报销、公积金提取、不动产权证办理。
教育（学区查询）、交通（违章处理）、婚育（生育登记）等民生事项。
企业服务：
营业执照申领、税务申报、惠企政策一键申报、融资贷款对接。
便民工具：
核酸检测点查询、疫苗接种预约、电子健康卡申领。
公共停车位查询、充电桩导航、景区预约。
互动参与：
政务投诉建议、人大代表联络站、民生实事投票。
软件说明
适用对象：
浙江省居民、在浙就业/创业者、本地注册企业。
实名认证：
需支付宝/微信实名账号或银行卡绑定完成高级认证。
服务时效：
线上事项承诺1个工作日内受理，进度实时可查。
线下衔接：
App生成办事二维码，线下窗口扫码调取材料，避免重复提交。
软件优势
改革先行：
全国首个政务服务“好差评”系统，差评100%回访整改。
场景创新：
推出“浙里关键小事”智能速办（如“高考成绩查询”“犬证办理”）。
长三角互通：
跨省通办专窗可办上海、江苏、安徽200+高频事项。
应急响应：
台风预警、疫情管控等紧急信息实时推送，配套服务一键直达。
软件内容
核心模块：
浙里民生：水电气缴费、保障房申请、法律援助。
浙里营商：企业年报、出口退税、知识产权保护。
特色专栏：
“共同富裕”专区：低收入群体帮扶政策申领。
“数字社会”专区：未来社区、智慧养老应用。
数据开放：
公开政务数据资源目录，支持企业/个人合规调用。
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